本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2025年02月21日，消费者孔**（手机尾号 0858，用户ID ****8175）反映其于2024年12月21日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年01月27日，消费者韩**（手机尾号 8784，用户ID ****0049）反映其于2025年01月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年01月26日，消费者刘**（手机尾号 2811，用户ID ****5292）反映其于2025年01月26日通过现场购买订购服务。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年03月16日，消费者李**（手机尾号 5270，用户ID ****3255）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年03月16日，消费者任**（手机尾号 8636，用户ID ****3411）反映其于2025年03月15日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2025年03月16日，消费者玄**（手机尾号 5003，用户ID ****5214）反映其于2025年03月15日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年03月14日，消费者曹**（手机尾号 5356，用户ID ****5825）反映其于2025年03月13日在其他平台通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车精品商城投诉基本信息：2025年03月20日，消费者张**（手机尾号 3087，用户ID ****7238）反映其于2025年03月20日在其他平台通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：小鹏汽车（宁波下应汽车街销售服务中心）投诉基本信息：2025年03月15日，消费者史**（手机尾号 7872，用户ID ****8822）反映其于2025年03月17日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年03月19日，消费者吴**（手机尾号 7550，用户ID ****7746）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：小鹏汽车东莞南城汽车城体验中心投诉基本信息：2025年03月25日，消费者吴**（手机尾号 0909，用户ID ****9962）反映其于2025年03月22日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：西宁小鹏汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 9268，用户ID ****2720）反映其于2023年02月18日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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